Бизнес философията в JetHost: Почтеност преди всичко
Какво е почтеност в бизнеса?
Почтеността не е дума, която се изчерпва с „честност“. Тя е далеч повече – тя е готовността да правиш правилното нещо, дори когато никой не гледа. Да поставяш дългосрочните взаимоотношения пред краткосрочната печалба.
В един бързо развиващ се свят, където изкушенията за лесни успехи и бързи резултати са много, почтеността е най-трудното, но и най-ценното качество. Тя означава да се отнасяш отговорно към работата си, да заставаш зад думите си и да спазваш обещанията, които даваш на клиенти, партньори и екип.
За мен почтеността винаги е била ядрото на предприемачеството. Тя изгражда доверие – най-скъпата валута в бизнеса. И тя е това, което оставя следа много след като кампаниите приключат, технологиите се променят и пазарите се трансформират.
Защо конкуренцията е дар
Има едно правило, на което винаги съм държал: „Никога не говори лошо против конкуренцията.“ Ако тя има проблеми, подходи смирено и, ако можеш, помогни. Това не е просто добро възпитание, а основа за професионална среда, в която всички печелят.
Конкуренцията е най-добрият учител. Тя те кара да бъдеш по-добър, по-бърз, по-иновативен. Когато някой вече е направил нещо, тя ти дава възможност да погледнеш от друг ъгъл – да видиш къде е инерцията, къде компаниите са се отпуснали в удобството, и да предложиш по-добро решение. Това е силата на “last mover advantage“ – да предложиш нещо ново там, където другите са спрели да търсят развитие.
Затова винаги съм бил благодарен за конкуренцията. Радвал съм се най-много, когато тя е силна, защото слабата конкуренция не е признак, че ние сме добри, а че пазарът не е достатъчно изграден. А силната конкуренция вдига нивото на целия сектор и в крайна сметка – ползата е за клиента.
Стартирахме JetHost именно защото глобалната конкуренция е безмилостна. И точно това ни прави по-добри. Всеки ден виждаме какво правят другите и се учим. Това е непрестанен процес на усъвършенстване.
Крайната цел винаги е клиентът
Всички спорове, всички технологии, всички стратегии имат смисъл само, ако крайният потребител получи по-добра услуга.
Затова нашата мисия винаги е била една и съща:
В крайна сметка именно клиентът е този, който ни дава доверието си. А доверието е ангажимент, който се изплаща не с думи, а с ежедневна работа, отговорност и готовност да правиш правилното нещо всеки ден.
Философският камък на бизнеса не е магия. Това е почтеността – онзи принцип, който превръща компаниите в институции и конкурентите в партньори в едно по-голямо дело: изграждането на по-добра среда за всички.
Конкуренцията е нашият учител. Почтеността е нашият компас. А клиентът е нашата крайна цел.
