Специалист "Обслужване на клиенти"

Място на работа: София, България
Компания: JetHost.BG / Nov Brod AD
Тип трудов договор: Пълно работно време

За нас

JetHost.BG e новият български офис на глобален бранд в хостинг индустрията, създаден от екип с над 20 години опит. Нашата цел е да предложим на клиентите в България модерен и надежден хостинг, където технологичните иновации и личното отношение вървят ръка за ръка. Развиваме проект, в който обслужването е ключова ценност и търсим хора, които искат да бъдат част от изграждането на тази култура още от самото начало.

Какво ще правиш?

Ще съдействаш на клиенти с технически въпроси по нашите услуги – телефон, чат и имейл
Ще работиш с реални казуси – ще анализираш клиентските нужди и ще предлагаш най-подходящите решения
Ще следиш и координираш изпълнението на клиентските запитвания
Ще се включиш в развитието на процесите и стандартите за работа, за да предложиш най-доброто на клиентите
Ще имаш възможност да се учиш от опитни колеги и да прилагаш най-добрите практики

Какво очакваме от теб?

Опит в обслужването на клиенти
Познания за хостинг, домейни и сайтове са предимство
Комуникативност, желание да разбираш и помагаш
Умение да работиш самостоятелно и да приоритизираш задачите си
Проактивност и желание за развитие в динамична среда
Добро ниво на английски език е предимство

Какво предлагаме?

Работа в нов, модерен офис на JetHost.BG в София
Индивидуално въвеждане и менторство от колеги с дългогодишен опит
Конкурентно възнаграждение, 20 дни платен отпуск и допълнително здравно осигуряване
Приятелска работна атмосфера, където мнението ти има значение