Какво всъщност значи „Out of Office“ по празниците

Празници идват. Или си взел няколко дни почивка. Или просто си решил, че няма да отговаряш на имейли, докато ядеш сарми, баница или лежиш някъде далеч от лаптопа.

И въпреки това – хората пишат.
Клиенти. Партньори. Някой, който „само да попита нещо набързо“.

Автоматичният отговор е твоят дигитален заместник. Той говори вместо теб, докато ти си офлайн. И честно казано – няма никаква причина да звучи скучно.

По-долу събрахме няколко примера за автоматични отговори, които можеш да ползваш по празниците. Някои са по-закачливи, други по-спокойни, трети с лека доза ирония. Избери си стил, който ти пасва.

Защо по празниците не ти отговарям на имейла

Истината е, че по празниците никой не „е извън офиса“ по начина, по който го пише в стандартния автоматичен отговор. Хората просто са заети с други неща. Например да висят на една пейка в мола, докато някой пазарува подаръци и обещава, че това е последният магазин. Обикновено не е. Тази дейност приключва някъде около 4 януари.

Здравей,

В момента съм извън офиса по празниците. Вероятно съм в мола и чакам да свърши „още един магазин“, така че ще отговоря след 4 януари.

Поздрави,

Или пък си на гости. Не на онези кратките, а на истинските – с трапеза, с „айде още малко“, с истории, които започват с „едно време“ и нямат ясен край. В такива моменти имейлите не са забравени, просто са изместени от по-неотложни задачи като кимане, усмихване и обясняване защо наистина не можеш да ядеш повече. И това състояние също обикновено приключва около 4 януари.

Здравей,

Извън офиса съм по празниците и се опитвам да убедя баба, че не съм гладен. Реалистично ще отговарям нормално след 4 януари.

Поздрави,

Ако има деца, ситуацията става още по-сложна. Подаръците се отварят за две минути, след което някой трябва да сглоби нещо, което по кутия изглежда лесно, но на живо изисква време, търпение, поне една отвертка и 6 батерии. Докато това приключи и всички са сравнително доволни, работният режим е далечен спомен. Реалистичният срок за възстановяване – пак около 4 януари.

Здравей,

В момента съм офлайн, защото сглобявам детски подарък, който по кутия изглежда лесен. Засега имам две отвертки, 6 батерии и още 58 страници с инструкции. С имейлите ще наваксам след 4 януари.

Поздрави,

Има и онзи момент с роднините, когато разговорът тръгва от „как си“ и минава през цялата семейна история, без паузи за въздух. Ти си там, слушаш, участваш и знаеш, че няма как едновременно да водиш този разговор и да отговаряш смислено на имейли. Това не е липса на уважение, а чиста математика на вниманието. И тя се решава след 4 януари.

Здравей,

По празниците не съм на линия, защото съм на семейни събирания и активно кимам в разговори без край и слушам истории от 1994. Връщам се към имейли след 4 януари.

Поздрави,

Най-честно казано – по празниците хората не са офлайн, защото не им пука. Те са офлайн, защото животът временно е по-шумен, по-пълен и по-ангажиращ от входящата поща. И е напълно нормално да си го признаеш.

Стандартният автоматичен отговор „В момента съм извън офиса“ върши работа. Но понякога истината е просто, че си в мола, на масата, при баба, с децата или някъде между всичко това. И че ще отговориш… след 4 януари.

Истината е проста

Всички тези отговори казват едно и също нещо – няма да отговоря веднага и е ясно кога това ще се промени. Разликата е, че звучат като човек, не като автоматичен шаблон.

Не казвам, че трябва да използваш такива съобщения.
Но и не казвам, че не трябва.

А ако решиш да си пуснеш автоматичен отговор и се чудиш как точно да го настроиш технически, в следващата статия показвам стъпка по стъпка как става в cPanel.

След 4 януари, естествено.

П.П. Поддръжката в JetHost нямаме настроен автоматичен отговор, защото сме на линия, грижим се услугите да работят и съдействаме на всеки, който има нужда от нас. Или иска да избяга от събирането с роднини.